Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 22 de diciembre de 2025

En Studio Kyo® (“la Compañía”, “nosotros”, “nuestro”), valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confías.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a nuestro sitio web (“el Sitio”), realizas una compra o interactúas con nosotros en relación con nuestros productos y servicios (“los Servicios”).

Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio ni nuestros Servicios.

1. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente por motivos operativos, legales o regulatorios.
Cualquier modificación será publicada en esta página junto con la fecha de la última actualización.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA USAMOS

2.1 Información proporcionada directamente por ti

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra, creas una cuenta o te contactas con nosotros:

Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Datos del pedido: dirección de envío, datos de facturación, confirmación de pago.
Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña y otra información asociada a tu cuenta.
Soporte al cliente: cualquier información que decidas compartir al comunicarte con nuestro equipo.

2.2 Información sobre el uso del Sitio

Recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con el Sitio, como:

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y comportamiento de navegación

Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información de terceros como:

Shopify (plataforma de nuestra tienda online)
Proveedores de pago
Servicios de envío
Herramientas de análisis y publicidad

Toda esta información es tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

3. FINALIDADES DEL USO DE TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información personal para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Gestionar envíos, cambios, devoluciones y notificaciones.
Crear y administrar tu cuenta.
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
Enviarte comunicaciones promocionales, solo si otorgaste tu consentimiento.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad del Sitio.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. COOKIES

Utilizamos cookies para:

Mejorar la navegación.
Recordar tus preferencias.
Analizar el uso del Sitio.
Personalizar contenidos y anuncios.

Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

Para más información sobre las cookies utilizadas por Shopify, visita:
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies

5. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir tu información personal con:

Proveedores de servicios (Shopify, pagos, envíos, atención al cliente, análisis).
Socios comerciales y publicitarios, conforme a sus propias políticas de privacidad.
Autoridades legales o regulatorias, cuando sea requerido por ley.
Afiliados o terceros en caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial.

Studio Kyo® nunca vende tu información personal.

6. SITIOS DE TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables por sus prácticas o políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus términos antes de proporcionar cualquier información personal.

7. INFORMACIÓN DE MENORES

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

8. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad razonables, como certificados SSL y protocolos de protección de datos, para resguardar tu información personal.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política y las leyes aplicables.

9. TUS DERECHOS

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
Limitar u oponerte al uso de tu información.
Retirar tu consentimiento.
Solicitar una copia o transferencia de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

📧 contact@studiokyo.cl

No serás discriminado por ejercer tus derechos.
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

10. USUARIOS INTERNACIONALES

Tu información puede ser transferida, almacenada o procesada fuera de tu país de residencia, incluyendo servidores ubicados en el extranjero.
En estos casos, adoptamos medidas adecuadas para garantizar la protección de tus datos conforme a esta Política.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta Política de Privacidad, contáctanos:

📧 Email: contact@studiokyo.cl

Gracias por confiar en Studio Kyo®.
Tu privacidad es parte esencial de nuestra identidad, transparencia y forma de hacer las cosas 🧢✨