En Studio Kyo® valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando navegas o compras en studiokyo.cl.
1. Información que recopilamos
Recopilamos los datos necesarios para procesar y despachar tu compra y responder tus consultas: nombre, correo electrónico, RUT, dirección de despacho y teléfono. También podemos recopilar información de navegación (como páginas visitadas o dispositivo) mediante cookies y herramientas de análisis.
2. Uso de la información
Usamos tu información para:
- Procesar, despachar y hacer seguimiento de tus pedidos.
- Responder consultas y solicitudes de cambio, retracto o garantía.
- Emitir boletas y cumplir obligaciones legales.
- Mejorar la tienda, nuestros productos y la experiencia de compra.
No vendemos tus datos personales a terceros.
3. Con quién compartimos datos
Compartimos solo la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la tienda, como la plataforma Shopify, medios de pago (por ejemplo Mercado Pago, Flow, Venti o Webpay), operadores logísticos y herramientas de comunicación y análisis. Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas y la normativa aplicable.
4. Comunicaciones y newsletter
Te enviaremos correos o mensajes promocionales solo si nos das tu consentimiento. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.
5. Cookies
Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente, recordar tu carrito y medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas. Puedes configurar o eliminar las cookies desde tu navegador.
6. Seguridad
El sitio utiliza certificado SSL y los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Studio Kyo® no almacena los datos completos de tus tarjetas.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. Escríbenos a contactostudiokyo@gmail.com.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.