Política de Envío y Entrega
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – Studio Kyo®
Fecha de última actualización: 22 de diciembre de 2025
En Studio Kyo® nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra cómoda, transparente y segura.
Nuestra política de envíos está diseñada para que recibas tus gorros Studio Kyo® de forma eficiente, con información clara desde el primer momento.
1. ENVÍO A TODO CHILE 🇨🇱
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte confiables, con seguimiento en línea y despacho seguro.
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Plazo de entrega estimado: entre 3 y 7 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la región.
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Procesamiento del pedido: entre 1 y 2 días hábiles.
El plazo de envío comienza una vez finalizado este proceso.
2. INFORMACIÓN SOBRE EL ENVÍO
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo o mensaje de confirmación con:
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Código de seguimiento
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Enlace para rastrear tu pedido en tiempo real
Todos nuestros envíos incluyen seguimiento en línea y actualizaciones automáticas durante el trayecto.
3. POSIBLES DEMORAS
Aunque trabajamos para cumplir siempre con los plazos estimados, pueden producirse demoras por factores externos, como:
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Alta demanda
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Fechas especiales o eventos comerciales
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Condiciones climáticas
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Procesos propios de la empresa de transporte
En caso de cualquier retraso, nuestro equipo estará disponible para ayudarte y entregarte soporte.
4. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
Es responsabilidad del cliente:
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Proporcionar una dirección completa y correcta
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Asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido
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Contactar a la empresa de transporte si el paquete es derivado a sucursal o punto de retiro
Studio Kyo® no puede modificar la dirección de envío una vez que el pedido ha sido despachado.
5. RASTREO DEL PEDIDO
Puedes hacer seguimiento de tu pedido en cualquier momento utilizando el enlace o código enviado en el correo de confirmación de despacho.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a:
6. GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Si por error recibes un modelo o color incorrecto, evaluaremos el caso y, de corresponder:
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Podrás quedarte con el producto recibido
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Enviaremos el producto correcto sin costo adicional
Cada caso será revisado para entregarte la mejor solución posible.
7. CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con el envío o tu pedido, contáctanos:
📧 Email: contact@studiokyo.cl
Gracias por confiar en Studio Kyo®.
Nuestro compromiso es que cada pedido llegue de forma segura, clara y sin complicaciones, para que solo te preocupes de disfrutar tu gorro 🧢✨